Nośnik, który trafia do laboratorium Ontrack niezwłocznie poddawany jest ekspertyzie. Jest ona pierwszym etapem rzeczywistego odzyskiwania danych. Określony zostaje rodzaj uszkodzenia (fizyczne i/lub logiczne), czas potrzebny do przywrócenia utraconych informacji oraz technologia jakiej należy użyć. Specjaliści, w razie potrzeby, usuwają uszkodzenie mechaniczne nośnika, które uniemożliwia zastosowanie narzędzi software’owych (Ontrack posiada ich ponad 400), a następnie sporządzają listę plików, które są możliwe do odzyskania. Raport zawierający listę plików jest skomplikowanym dokumentem, dlatego specjalnie na potrzeby naszych Klientów stworzyliśmy aplikację Ontrack Verifile (http://www.ontrack.pl/verifile ). Umożliwia ona przejrzenie w prosty sposób stopnia uszkodzenia plików. Na podstawie przedstawionej listy plików, Klient może zweryfikować, które pliki rokują szanse na poprawne działanie po zakończeniu procesu odzyskiwania danych oraz może też wskazać w ten sposób, które z plików należy odzyskać.